Что делать, если потек водонагреватель: причины и решения

Обнаружив под бойлером лужу, можно оказаться перед непростым выбором — вызвать мастера, поменять прибор или провести самостоятельный ремонт. Ход действий зависит от причины поломки. Разберем все возможные сценарии, которые помогут действовать быстро и правильно.

Первичная диагностика: находим источник протечки

Прежде чем хвататься за инструменты, важно понять, откуда именно сочится вода.

Протекать могут все бойлеры, вне зависимости от материала бака (эмалированная или нержавеющая сталь). Самые частые причины протечки - неисправность ТЭНа и разгерметизация внутреннего бака, которая может произойти из-за коррозии, производственного брака, деформации корпуса или неисправности предохранительного клапана.

Важно! Если вода течет по проводке, не подходите к бойлеру близко - есть риск поражения током и короткого замыкания. Отключите в доме электричество и срочно вызывайте мастера по ремонту водонагревателей.

Способы решения проблемы

Рассмотрим подробно способы и особенности устранения протечек.

Обращение в сервис по гарантии

Если гарантия еще действует и талон заполнен правильно (указана модель, серийный номер, дата покупки, есть печать и подпись продавца) - ваш путь лежит в авторизованный сервисный центр.

в полном размере

Алгоритм следующий:

1. Немедленно прекратите эксплуатацию. Отключите бойлер от электросети, вытащив вилку из розетки.
2. Перекройте воду. Закройте вентиль на входе холодной воды в бойлер.
3. Не сливайте воду из бака! Это очень важный момент. Сливая воду, вы можете помешать правильной диагностике. В баке, наполненном водой, сохраняются следы производственного брака (например, микротрещины). Пустой бак, особенно из эмалированной стали, может покрыться ржавчиной изнутри от контакта с воздухом - это повод отказать в гарантии и сослаться на неправильную эксплуатацию.
4. Обратитесь в официальный сервисный центр. Не нужно откручивать крышку для осмотра или делать попытки самостоятельного ремонта. Любое вмешательство с вашей стороны приведет к потере гарантии. Внимательно изучите гарантийный талон - там прописаны полные условия.

Важно! ТЭН - расходный материал, на который гарантия распространяется редко. Чаще всего он выходит из строя из-за жесткой воды и скачков напряжения. Это не является гарантийным случаем, поэтому менять его придется за свой счет.

Вызов мастера по ремонту

Если гарантия истекла или вам отказали в бесплатном обслуживании, работу лучше доверить профессионалу - сантехнику или мастеру по ремонту бытовой техники.

Рассмотрим подробнее проблемы, которые чаще всего выявляют во время диагностики. Это неисправность предохранительного клапана и ТЭНа.

Неисправность предохранительного клапана

Предохранительный клапан устанавливают на входе холодной воды в бойлер. Его задача - стравливать избыточное давление в баке (вода в бойлере при нагреве расширяется, и давление становится выше). Если вода при нагревании капает из специального отверстия клапана, значит, бойлер работает нормально - пружина клапана сжимается, сбрасывая излишки горячей воды и давления. Хуже, если вода льется непрерывной струей. Возможных причин две:

1. Слишком высокое давление в водопроводе. Если давление регулярно превышает 6-8 атм (норму по СНиП), клапан может не справиться. Специалист проверит давление и в случае критических показателей может установить редуктор на входе в бойлер.
2. Износ самого клапана. Если давление не превышает норму, то проблема может быть в износе деталей клапана или ослаблении его пружины. Клапан необходимо заменить на новый.

в полном размере

Неисправности ТЭНа

Если вода течет сверху, из-под крышки бойлера, проблема, скорее всего, с ТЭНом:

• Образование накипи. Толстый слой накипи может сместить прокладки и нарушить герметичность крепления ТЭНа к бойлеру. Мастер заменит ТЭН и очистит стенки бойлера от отложений механическим или химическим способом.
• Коррозия фланца ТЭНа. Обычно этому подвержены фланцы из эмалированной стали. Если эмаль разрушается, фланец ржавеет - образуются свищи, сквозь которые начинает течь вода. Мастер либо запаивает свищи (редкий случай), либо меняет фланец на новый, из нержавеющей стали.
• Износ прокладки или ослабление крепежей ТЭНа. Это простейшие проблемы, с которыми при желании можно справиться самостоятельно (см. ниже).

в полном размере

При замене ТЭНа специалист должен поменять и магниевый анод. Этот элемент защищает ТЭН и внутренний бак от негативного воздействия жесткой воды с примесями. Его регулярная замена (не реже одного раза в год) особенно важна для баков с эмалированной сталью - если анод придет в негодность, эмаль долго не протянет, и бак может проржаветь насквозь.

Важно! Регулярная замена магниевого анода является одним из условий сохранения гарантии на бойлер.

Самостоятельный ремонт

Мелкие неисправности можно устранить самостоятельно, если вы уверены в своих силах или обладаете достаточным опытом. Перед началом работ обязательно отключите бойлер от электросети и перекройте воду.

1. Замена прокладки ТЭНа. Если вода сочится по контуру фланца, вероятно, износилась резиновая прокладка. Слейте воду из бойлера и аккуратно снимите защитную крышку. Отсоедините клеммы с проводами (при необходимости сфотографируйте их расположение). Открутите гайки, чтобы извлечь ТЭН. Снимите старую прокладки и купите аналогичную. Установите ее на место, предварительно очистив посадочное место от отложений. Соединения для надежности промазывают термостойким силиконовым герметиком.
2. Подтяжка крепежей ТЭНа. Обнаружив протечку в районе гаек и болтов, аккуратно подтяните крепежи гаечным ключом. Не переусердствуйте, чтобы не сорвать резьбу.
3. Устранение протечек в соединениях с трубами. Когда бойлер подтекает снизу (в местах подключения труб), нужно проверить все соединения. Для начала подтяните гайки ключом. Если не помогло, слейте жидкость из бака и разберите соединения - проблема может быть в изношенной прокладке или поврежденном фитинге. Элементы, пришедшие в негодность, меняют на новые.

в полном размере

Важно! Если вы увидели на ТЭНе / внутренних стенках бака ржавчину или накипь - вызывайте мастера.

Покупка нового бойлера

Протечка в месте крепления днища - явный признак того, что бак проржавел. Ремонт невозможен, поэтому готовьтесь к покупке нового прибора. Для бойлеров на гарантии потребуется сложная профессиональная диагностика. Если экспертиза установит, что причина коррозии - отсутствие заземления или несвоевременная замена магниевого анода, бойлер придется выбросить, и все расходы по замене лягут на вас.

в полном размере

Накопительный водонагреватель Electrolux Gladius 2.0 EWH 30 электрический

Если вы заметили, что бойлер «раздуло», ремонтировать его бесполезно (только замена). К деформации прибора чаще всего приводят механические повреждения при транспортировке или монтаже.

Как продлить срок службы водонагревателя

Средний срок жизни бойлера - 5-7 лет. Чтобы прибор не вышел из строя раньше, соблюдайте простые правила:

1. Установите предохранительный клапан. Это не опция, а необходимость, прописанная в инструкции любого производителя.
2. Следите за температурой нагрева воды. Нагрев выше 60 °C ускоряет образование накипи и повышает расход электроэнергии. Оптимальные режимы - 50-60 °C или «Эко».
3. Проводите регулярное обслуживание бойлера. Очищайте бак и ТЭН от накипи и меняйте магниевый анод каждые 1-1,5 года.
4. Используйте фильтры. Чтобы продлить жизнь бойлеру, позаботьтесь об установке фильтра механической очистки и умягчителя.
5. Контролируйте давление. При повышенном давлении в системе (частом или постоянном) требуется монтаж редуктора.

Выводы

Если бойлер потек, паниковать не стоит. Ключевой момент - поиск источника протечки. Мелкие неполадки можно устранить самостоятельно, а серьезные проблемы потребуют помощи специалистов. Не забывайте, что регулярное обслуживание и своевременная замена расходников - самый надежный способ продлить срок службы водонагревателя.